سياسة الخصوصية

نظرة عامة

زيرا موقع تعريفي بالعلامة التجارية — لا حسابات للزوار، ولا سلة شراء، ولا مدفوعات. نجمع أقل قدر ممكن من البيانات، وهذه الصفحة تشرح بوضوح ما نجمعه ولماذا.

نموذج التواصل

عند إرسال رسالة عبر صفحة التواصل، يصلنا اسمك وبريدك الإلكتروني ونص رسالتك كرسالة بريد إلكتروني إلى صندوق بريدنا. لا تُخزَّن الرسالة في قاعدة بيانات الموقع — تبقى فقط ضمن مراسلاتنا البريدية للرد عليك.

النشرة البريدية

عند الاشتراك في النشرة، نحفظ بريدك الإلكتروني ولغتك المفضلة في قاعدة بياناتنا الخاصة. نستخدم القائمة فقط لإرسال أخبار المنتجات وإرشادات العناية، مرات قليلة في السنة. يمكنك طلب إزالة بريدك في أي وقت.

التحليلات وملفات تعريف الارتباط

نستخدم تحليلات ويب مجمّعة من Vercel لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط ولا تُنشئ ملفات شخصية عن الزوار — أرقام زيارات عامة فقط.

يضع الموقع نوعين فقط من ملفات تعريف الارتباط: واحد يتذكر لغتك المفضلة (إنجليزي / عربي) لمدة سنة، وملفات أمان تقنية خاصة ببوابة دخول فريق العمل. لا شيء منها يعرّفك أو يتتبّعك — ولهذا لا ترى لافتة «قبول ملفات تعريف الارتباط» هنا: لا يوجد ما يستدعي القبول.

واتساب والمنصات الاجتماعية

زر «تفضّل واتساب؟» في صفحة التواصل يفتح تطبيق واتساب على جهازك — المحادثة تجري هناك وتخضع لسياسة خصوصية واتساب، لا لهذه السياسة. الموقع نفسه لا يرى محادثتك ولا يسجّلها.

الأمر نفسه ينطبق على روابط إنستغرام وفيسبوك وتيك توك: بمجرد النقر تنتقل إلى تلك المنصة وتسري سياساتها. نحن لا نضمّن أي أكواد تتبّع من هذه المنصات داخل موقعنا.

أين تُحفظ البيانات

الموقع مستضاف لدى Vercel، وقاعدة البيانات لدى Supabase، والبريد الإلكتروني لدى Hostinger. تعمل هذه الجهات كمعالجات تقنية للبيانات فقط — لا ترى بياناتك أي جهة تسويقية.

تقع خوادم هذه الجهات في أوروبا والولايات المتحدة، وهي المعيار المعتمد لدى معظم مواقع الإنترنت. أي بيانات تصلنا منك تنتقل مشفّرة إليها.

كيف نحمي البيانات

كل اتصال بالموقع مشفّر عبر HTTPS — من متصفحك حتى خوادمنا. كلمات مرور فريق العمل مخزّنة بتجزئة مشفّرة لا يمكن عكسها، ولا يملك أي موظف طريقة لرؤيتها.

محاولات تسجيل الدخول إلى لوحة الإدارة تُسجَّل (عنوان الشبكة والوقت) لصدّ محاولات التخمين الآلي — هذا السجل يخص بوابة الموظفين فقط ولا علاقة له بتصفحك للموقع.

لا يخزّن الموقع أي كلمات مرور للزوار لأنه لا توجد حسابات زوار أصلاً — أقوى حماية هي ألّا تُجمع البيانات من الأساس.

خصوصية الأطفال

بعض منتجاتنا مخصصة للأطفال، لكن الموقع نفسه موجّه للبالغين — الأهل ومقدمي الرعاية. لا نجمع عن قصد أي بيانات من الأطفال دون سن ١٦، ولا يوجد في الموقع ما يطلب منهم ذلك.

حقوقك

لك في أي وقت أن تطلب: معرفة ما لدينا من بيانات عنك (وهو قليل كما يوضح السجل أعلاه)، أو تصحيحها، أو حذفها نهائياً — بما في ذلك إزالة بريدك من قائمة النشرة.

راسلنا على info@zeera-cosmetics.com وسنستجيب خلال أيام عمل قليلة. لا نطلب منك أي مبرر ولا نجعل الإلغاء صعباً.

إذا تغيّرت هذه السياسة، نحدّث هذه الصفحة وتاريخ «آخر تحديث» أعلاها. التغييرات الجوهرية تُذكر بوضوح، لا تُدفن في التفاصيل.